Motosiklet Servis Yazılımı
Motosiklet Servis Yazılımı
Motosiklet Servis Yazılımı ile ne yapılır?
Motorlu taşıtların bakım, onarım ve servis işlemlerini yönetmek için, servis süreçlerini düzenlemek ve verimliliği artırmak açısından oldukça faydalıdır.
1.Müşteri Yönetimi
- Müşteri Bilgileri: İsim, iletişim bilgileri, motosiklet markası ve modeli gibi müşteri bilgilerini saklama.
- Geçmiş Hizmet Kaydı: Müşterinin servis geçmişine dair kayıtları tutma (bakım, onarım, yedek parça değişimi vb.).
- Raporlar: Müşteri için düzenli raporlar oluşturma (örneğin, bakımların ne zaman yapıldığı).
2. Motosiklet ve Servis Takibi
- Araç Bilgileri: Motosikletin markası, modeli, yılı, kilometresi gibi temel bilgilerin kaydedilmesi.
- Bakım Planı: Periyodik bakım işlemleri için raporlama (yağ değişimi, fren kontrolü, lastik bakımı vb.).
- Onarım Takibi: Hangi onarımların yapıldığı ve hangi parçalara ihtiyaç olduğu bilgileri.
3. Yedek Parça Yönetimi
- Stok Yönetimi: Yedek parçaların stok seviyelerini izleme ve yenilerini sipariş etme.
- Parça Siparişleri: Eksik olan parçaların tedarik edilmesi için sipariş verme ve takip etme.
- Fiyat Listesi: Yedek parça fiyatlarının düzenlenmesi ve güncellenmesi.
4. Fiyatlandırma ve Fatura Yönetimi
- Hizmet Fiyatları: Bakım ve onarım işlemleri için fiyat belirleme.
- Fatura ve Tahsilat: Yapılan işlemler için fatura kesme ve tahsilat takibi.
- Ödeme Yöntemleri: Nakit, kredi kartı, banka havalesi gibi farklı ödeme seçeneklerini entegre etme.
5. Çalışan ve Görev Yönetimi
- Çalışan Bilgileri: Servis personelinin isimleri, görevleri ve çalışma saatleri.
- Görev Atama: Çalışanlara belirli görevler atama (örneğin, onarım veya bakım işlerini devretme).
- İş Gücü Takibi: Çalışanların yaptığı işler ve bu işlerin süreleri.
6. Zaman Yönetimi ve Randevu Sistemi
- Randevu Takibi: Müşteriler için online randevu alma imkânı ve randevu takibi.
- Servis Süresi Tahmini: Her hizmet için tahmini süreler belirleyerek verimliliği artırma.
7. Expertiz Modülü
- Müşteri Karşılama,Şikayet Kaydı oluşturma
- Servis Kabul Kontrolleri yapma
- Motosiklet Teslim Alma resimleri çekme ve formlarına ekleme
- Expertiz Formları oluşturma ve düzenleme
- Expertiz Blogları üzerinden sorular ekleyip, tekli ya da çoklu seçimler oluşturma
- Servis Sonrası Expertiz Formu doldurma
- Servis Sonrası Resimler ile kayıt altına alma
8. Bakım Modülü
- Servis Bakım Tipi oluşturma
- Bakım Süresi belirleme
- Bakım Bloglarına Sorular ekleyebilme
- Sorulara Tekli veya Çoklu Seçim ekleyebilme
- Müşteri Bakım Servis İşlemleri için kontrol listesi oluşturma, bunları Bakım Formu üzerinden doldurma
9. Müşteri İletişimi
- SMS/Email Bildirimleri: Müşterilere servis zamanı, bakım hatırlatmaları veya fatura bilgileri için bildirim gönderme.
- Geri Bildirim ve Değerlendirme: Müşterilerin servis kalitesini değerlendirmesine olanak tanıyan sistem.
10. Raporlama ve Analiz
- Servis Performans Raporları: Servisin performansını ve verimliliğini gösteren detaylı raporlar.
- Gelir-Gider Takibi: Servisin finansal durumu hakkında raporlar.
- Yedek Parça Satış Raporları: Hangi parçaların ne kadar satıldığını izleme.
11. Entegre Çözümler
- Muhasebe Entegrasyonu: Servis yazılımı ile muhasebe yazılımlarını entegre etme, finansal işlemleri daha kolay yönetme.
- Mobil Uygulama Desteği: Servisin mobil cihazlarla erişilebilmesi, çalışanlar ve müşteriler için uygulama desteği.
